شروط وأحكام الموقع

شروط وأحكام الموقع

شروط الاستخدام هذه (مع الوثائق المشار إليها في هذه الوثيقة) تتضمن الإرشادات اللازمة لكيفية استخدام والاستفادة من الموقع (والذي سيشار إليه فيما بعد 'بالموقع')، سواء كمتصفح أو كمستخدم. يتضمن إرشادات استخدام الموقع على إجراءات الدخول والتصفح أو التسجيل لاستخدام الموقع. يرجى قراءة الشـروط والأحكام والإقرارات التالية بعناية قبل استخدام موقع جمعية التمور للخدمات الانسانية، حيث إنك باستخدام الموقع تؤكد على قبول هذه الشـروط والأحكام والإقرارات والموافقة عليها وعلى الامتثال لما تتضمنه من أحكام.

تخضع هذه الشـروط والأحكام والإقرارات بالإضافة إلى الشـروط الإضافية المنطبقة على استخدامك للموقع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه الشـروط والأحكام نافذاً فور اعتماده من قِبل مزود الخدمة؛ وهو ما يتطلب منك مراجعة مستمرة لهذه الشـروط والأحكام ومبادئ حدود مسؤولية الجمعية ومزود الخدمة والقائمين على الموقع لمعرفة أية تحديثات تتم عليها؛ إذ أن استمرارك في استخدام الموقع يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على شروط استخدامها. علماً بأن هذه الشـروط والأحكام تتضمن حقوق الملكية الفكرية، كما أن الجمعية ومزود الخدمة غير مطالب بالإعلان عن أية تحديثات أو تعديلات تتم على تلك الشـروط.

هدفها هو تقديم المشاريع والفرص التبرعية التي تخدم هدف جمعية التمور للخدمات الإنسانية في تقليل ووقف هدر التمور والاستفادة القصوى من فوائض التمور بما يعود بالنفع على المزارع والمحتاج والمجتمع على حد سواء، وذلك من خلال نظام الكتروني تحت اشراف وحوكمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.

·         الوزارة: هي وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية

·         الموقع: هي موقع جمعية التمور للخدمات الإنسانية tmoor.org

·         مزود الخدمة: هي منصة جود.

·         الخدمة: هي خدمة التبرع النقدي من خلال موقع الجمعية.

·         المستخدم: هو المتصفح و/أو المتبرع و/أو المساهم ويقوم بعملية التبرع النقدي لجمعية التمور.

·         الاستقطاع الشهري: هي خدمة خصم/سحب مبلغ التبرع بشكل شهري من قبل المستخدم بشكل مؤتمت وتلقائي.

·         القوة القاهرة: وتعني أي حدث أو نشاط عام خارج عن إرادة الأطراف ويحول دون قدرة أي منهما على الوفاء بالتزاماته ويشمل ذلك على سبيل المثال الكوارث الطبيعية والحروب والأعمال التخريبية والتغييرات السياسية المفاجئة، كما تشمل –منعاً للالتباس- قيام وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أو أية جهة حكومية ذات صلاحية إصدار أية أنظمة أو لوائح أو قرارات يترتب عليها منع أو إيقاف بعض أو كل الخدمات المقدمة من قبل الموقع.

صُممت الموقع للاستخدام من خلال شبكة الانترنت، ويحق لنا الحد من توفير وتقنين خدماته فيما يخص أي شخص في أي وقت كان، كما يتحمل المستخدم كامل مسؤولية دخوله للموقع.

·         تملك جمعية التمور كافة حقوق الملكية الفكرية للموقع، وجميع المواد المنشورة فيه تخضع لقوانين حماية حقوق المؤلف ونظام العلامات التجارية ونظام براءات الاختراع لدول مجلس التعاون لدول الخليج العربية والمعاهدات الدولية وجميع الأنظمة الأخرى ذات العلاقة، حيث جميع هذه الحقوق محفوظة.

·         أي محتوى يعرض على الموقع هو ملك لجمعية التمور.

·         لا يجوز للمستخدم استخدام أي من حقوق الملكية الفكرية المذكورة أعلاه، أو أي من أشكالها المختلفة، لأغراض ترويجية، أو تنطوي على ادعاء أو تعطي انطباع بقصد أو بغير قصد من حيث المظهر بوجود علاقة مع صاحب العلامة التجارية المعنية ولا تتضمن الموقع على ما يفسر أنه يمنح -سواءً صراحةً أو ضمناً أو غير ذلك- أي ترخيص أو حق في استخدام أي من العلامات التجارية المعروضة على الموقع دون إذن خطي من مالك العلامة التجارية المعنية.

·         يحق لك طباعة نسخة واحدة وتنزيل أجزاء/اقتباسات من محتوى الموقع لاستخدامك الشخصي، كما لا يحق لك تعديل النسخ الورقية أو الرقمية لأي مواد قمت بطباعتها أو تنزيلها بأي طريقة، ولا يجوز أن تستخدم أي رسوم توضحيه أو صور فوتوغرافية أو سلسلة من المقاطع المرئية أو الصوتية أو أي رسومات بيانية أخرى.

·         في حال القيام بطباعة أو نسخ أو تنزيل أي جزء من الموقع إخلالًا لشروط وأحكام الموقع فسيتم إيقاف حقك في استخدام الموقع فورًا، وستُلزم بإعادة أو إتلاف المواد التي قمت بنسخها.

1.        المحافظة على معلومات الدخول –اسم المستخدم وكلمة المرور وأي معلومات أخرى- التي سيتم تزويدكم بها بعد إنشاءكم حساب المستخدم بسرية تامة وعدم إفصاحها لطرف ثالث، وذلك كجزء من إجراءاتنا الخاصة بأمن وخصوصية الدخول.

2.      يقر المستخدم بإلمامه ومراعاته لجميع الشـروط والضوابط المتوافقة مع قوانين وتنظيمات الدولة.

3.      يقر المستخدم بمسؤوليته التامة في اتخاذ جميع ما يلزمه في استخدام الموقع من معلومات ومدخلات من قبله، وما يشمله من إلمام وإدراك بهذه الشـروط والأحكام والإقرارات بالإضافة إلى الشـروط والأحكام الأخرى المرعية، والامتثال لها.

4.      يقر المستخدم بمسؤوليته التامة عن جميع المعلومات التي يقدمها، أو التي يتم تحميلها في الموقع وذلك يتضمن بلا حصر المدخلات الرقمية أو الوثائق التي تم تحميلها والبيانات والمعلومات الشخصية والتي يتوجب على المستخدم التحقق من دقتها وتحديثها، وبهذا فإن المستخدم يقر بأن جميع المعلومات المقدمة من طرفه هي معلومات دقيقة وحديثة، واستثناءً من ذلك فيجوز للمستخدم التبرع بصفته (فاعل خير أو بكنية). وأنه يوافق على المحافظة على هذه المعلومات من خلال دقتها وتحديثها. وعند وجود إخلال بهذه الشـروط والأحكام أو صدور وثائق احتيالية أو مزورة يخضع المستخدم للعقوبات والإجراءات القانونية اللازمة وفق أحكام البند (التعليق والإنهاء) أدناه والأنظمة المرعية الأخرى.

5.      يتحمل المستخدم مسؤولية ضمان امتثال جميع مستخدمي الموقع عبر اتصال الإنترنت الخاص به بشروط الاستخدام والأحكام المطبقة الأخرى.

6.      يقر المستخدم بمسؤوليته التامة عن حسابه الخاص في الموقع ويقر ويضمن بأنه المستخدم الوحيد للحساب وعلى ذلك فجميع أنشطة الحساب تعتبر ملزمة قانونيا للمستخدم بصفته صاحب الحساب.

7.      يقر المستخدم بأحقية استخدام البيانات المسجلة من قبله لعمل الاستبانات وأخذ الآراء كما يتم الاستفادة منها لتطوير الموقع وتقديم تجربة استخدام أكثر سهولة بهدف التحسين المستمر لتقديم تجربة أفضل.

8.      في حال تم استخدام الحساب من قبل عدة أشخاص أو بالنيابة عن منشأة فإن الشخص الذي سُجّل الحساب باسمه يكون مسؤولًا عن جميع الأنشطة ويجب أن يبلغ مزود الخدمة فورًا على عناوين التواصل الموضحة في الموقع أو في صفحة (تواصل معنا)، عن أي استخدام غير قانوني أو غير مصرح به للحساب، أو في حالة الشك بأن شخصًا آخر على علم بحساب المستخدم أو كلمة المرور الخاصة بالمستخدم.

9.      يقر المستخدم بأن لمزود الخدمة الحق في القيام بالتحقق من وتقييم سلامة عملية التبرع التي تمت من قِبل المستخدم على الموقع، وأن لمزود الخدمة الحق في رفض أي طلبات غير مكتملة أو غير دقيقة أو تحتوي على معلومات احتيالية أو مزورة، كما أنه يحق لمزود الخدمة تأخير إتمام العملية المطلوبة لمزيد من تقييم سلامة الوثائق أو في حال وجود صعوبات تقنية، بالإضافة إلى أحقية مزود الخدمة في قبول/ رفض/ إلغاء أي عمليات تبرع.

10. يقر المستخدم بأنه في حالة حدوث أي أخطاء عند استخدام أي من الخدمات المقدمة عبر الموقع، فإن مزود الخدمة والوزارة لا يتحملان مسؤولية أي خسائر مالية أو قانونية مترتبة، وأنه من مسؤولية المستخدم أن يقدم تقرير عن الأخطاء من خلال فتح تذكرة دعم إلكترونية عبر مركز التواصل المتضمن في المادة الـ(15) الخامسة عشر من هذه الشـروط والاحكام وسوف يقوم مزود الخدمة أو من ينوبه باتخاذ الإجراء المناسب وإشعار المستخدم به.

11. يقر المستخدم بأنه فوّض مزود الخدمة أو من ينوب عنه بالتحقق من أي معلومات مقدمة بهدف الموافقة على طلب المستخدم أو رفضه، وخدمة حساب المستخدم، أو غيرها من إجراءات يتم فيها الاستفادة من البيانات المستخدمة لدى أي من الجهات الحكومية والخاصة.

12. يقر المستخدم بعلمه دون جهالة بعدم إمكانية تغيير الفرصة التبرعيه بعد إتمام عملية التبرع.

·         تكون المعاملات المالية المُعتمدة في الموقع من خلال وسائل وطرق الدفع الرسمية التالية:

0.      فيزا.

1.      مدى.

2.      Apple Pay

3.      ماستر كارد

·         يلتزم المستخدم بإبلاغنا فوراً بأي عمليات مالية تتم خارج الموقع، حيث لا يعترف الموقع بأي عمليات مالية تتم خارج الموقع.

·         يتم الاستقطاع من مبلغ التبرع بما لا يزيد عما نسبته (4%) نظير التكاليف البنكية والتشغيلية.

·         مبالغ التبرع غير مستردة.

يمكنكم استخدام الموقع فقط لأغراض مشروعة، ولا يجوز لكم استخدامها استخدامات محظورة والتي منها على سبيل المثال لا الحصر:

1.      أي طريقة تنطوي على مخالفة أي من القوانين والأنظمة المرعية على المستويات المحلية و/أو الوطنية و/أو الدولية.

2.      أي طريقة غير قانونية أو احتيالية، أو تنطوي على أي غرض أو يكون لها أثر غير قانوني أو احتيالي لغرض إلحاق الضرر أو محاولة إلحاق الضرر بالغير.

3.      الدخول غير المصرح به، أو التدخل أو إلحاق الضرر أو تعطيل أي جزء من الموقع، معدات أو شبكة تكون الموقع مخزنةٌ عليها، برامج مستخدمة في تقديم الموقع وأي معدات أو شبكة أو برامج مملوكة أو مستخدمة من قبل أي طرف ثالث.

4.      استخدام الموقع بأي طريقة تهدف إلى إلحاق الضرر أو تعطيل أو إثقال أو إضعاف أي حاسب خدمة أو شبكة/شبكات مربوطة بحاسب الخدمة الخاص بنا أو التدخل في استخدام أي طرف آخر للموقع. ولا يجوز لكم محاولة الدخول غير المصرح به على الموقع، أو على أي حسابات أخرى أو أنظمة كمبيوتر أو شبكات مربوطة بحاسب الخدمة الخاص بنا من خلال القرصنة واختراق كلمة المرور أو أي وسيلة أخرى، كما لا يجوز لكم الحصول أو محاولة الحصول على أي مواد أو معلومات مخزنة على الموقع، أو في حاسبات الخدمة أو أجهزة الكمبيوتر المرتبطة بها من خلال أي وسيلة لم يتم إتاحتها عن قصد من خلال الموقع.

1.      لا تتضمن هذه الشـروط والأحكام والإقرارات أي استثناء أو تحديد لمسؤولية مزود الخدمة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الأضرار الجسدية أو معنوية ناتجة على المستخدم جرّاء استخدامه للموقع.

2.      إن الجمعية ومزود الخدمة ومديريها وموظفيها ووكلائها والشركات التابعة لها لن يكونوا مسؤولين عن تبعات قانونية في مواجهة أي خسائر أو أضرار (سواء مباشرة أو غير مباشرة) على الإطلاق الناشئة عن استخدام الموقع بما في ذلك دون قيد أو حصر:

o        الالتزام بأي عقد و/أو اتفاقية يبرمها المستخدم.

o        أي مدفوعات إلى حساب خاطئ أو غير صحيح وذلك بسبب المدخلات الخاصة بالمستخدم من معلومات غير صحيحة على الموقع.

o        أي عمليات احتيال أو خداع أو تشويه للحقائق نتيجة أي فعل أو تقصير أو إهمال من قبل المستخدم.

o        أي أخطاء أو إساءة في استخدام الموقع أو عدم قدرة أي شخص على استخدام الموقع وفهم محتواها.

o        أي خسائر تنجم عن تأخير الاتصال بالإنترنت أو تعليق الموقع أو الأخطاء الناجمة عن فشل أي من وسائل الاتصالات السلكية واللاسلكية أو أي نظام لنقل البيانات بما في ذلك عطل الخوادم أو صيانتها أو عدم الوصول إلى صفحة المستخدم أو الصفحات المرتبطة بها مع مسؤولية مزود الخدمة عن بذل العناية اللازمة وتقديم الدعم الفني وإصلاح الخلل؛

o        أي خسائر ناتجة عن أعمال أي سلطة حكومية أو غيرها، أو أي فعل قاهر أو قوة قاهرة خارج عن إرادة مزود الخدمة.

3.      قد يحتوي الموقع على وصلات وروابط مُعلِنين لمواقع أخرى ولا ينبغي تفسير مثل هذه الروابط بأنها معتمدة من جانب الجمعية أو مزود الخدمة وبالتالي فإننا لا نتحمل أي مسؤولية عن المواد أو الخدمات أو عروض السلع التي تظهر على مثل هذه المواقع، كما لا نضمن خلو أي من المواقع من الفيروسات أو البرامج الضارة أو غيرها ذات الطبيعة المدمرة، ويقر ويوافق المستخدم على أننا غير مسؤولين عن محتوى أو جودة أي من هذه المواقع.

4.      في حالة مخالفة المستخدم لهذه الشـروط والأحكام، فلنا حق إيقاف أو إلغاء أو حجب المستخدم من الوصول إلى الموقع و/أو الحساب.

5.      لا يتحمل مزود الخدمة أية مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن فيروس، أو دخول غير مشروع للموقع، أو غيرها من المواد الضارة من الناحية التقنية التي قد تصيب أجهزة وبرامج الكمبيوتر أو البيانات أو المواد الأخرى العائدة للمستخدم نتيجة استخدامه للموقع أو نتيجة قيام المستخدم بتحميل أي محتوى من الموقع، أو من أي موقع آخر من المواقع المرتبطة بالموقع.

6.      عند تغير حالة المكفول كعدم انطباق شروط الكفالة عليه، فسيتم تحويل الكفالة لمكفول آخر مؤهل تلقائياً.

7.      الموقع مسؤول بأن تتعامل بشكل مباشر مع الجهات الأهلية كالجمعيات الخيرية المرخصة من قبل وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في تقديم خدماتها وعرض فرصها التبرعيه للمستفيد النهائي.

8.      الموقع مسؤول عن اتاحة تقديم التبرعات لدعم وتمكين المستفيدين الذين تنطبق عليهم الشـروط والأحكام التي تقرها الوزارة من خلال موقع جمعية التمور للخدمات الإنسانية.

9.      في حال فشل عملية التبرع و/أو حالة توقف الاستقطاع الشهري، سيتم تبليغ المستخدم بذلك.

10. الموقع مسؤول عن توجيه جميع تبرعات المستخدمين للغرض الذي تم التبرع من أجله. وفي حال تأخر أو تعذر التنفيذ أو توقف المشروع لظروف خارجة عن إرادة الجمعية كالقوة القاهرة لأكثر من (٦) ستة أشهر، أو في حال كانت الفرصة التبرعية مقيدة التنفيذ بوقت محدد (مشاريع التفطير في رمضان كمثال) فسيتم تحويل مبلغ التبرع لمشاريع مماثلة قدر المستطاع، أو التواصل مع المتبرع من قبل الجمعية لتبليغه بذلك وبحث السبل والحلول من خلال تقديم فرص تبرعيه أخرى

باستخدامك للموقع فأنت توافق على تأمين وتعويض والدفاع عن الجمعية ومزود الخدمة وشركاتها الفرعية والتابعة والمسؤولين وأعضاء مجلس الإدارة والوكلاء والموظفين من وضد ادعاءات أو إجراءات أو مطالبات الأطراف الأخرى الناتجة عن أو المرتبطة باستخدامك للموقع بأي شكل من الأشكال، شاملًا بذلك أي مسؤوليات أو مصاريف ناتجة عن كل أو بعض الادعاءات والخسائر والأضرار (الفعلية والتبعية) والدعاوي القضائية والأحكام وتكاليف التقاضي وأتعاب المحامين، وفي هذه الحالة، سنزودك بإشعار خطي بهذه المطالبة أو القضية أو الإجراء.

سيحدد، وفق تقدير مزود الخدمة، ما إذا كان هناك إخلال بشروط الاستخدام من خلال استخدام المستخدم للموقع. وإذا تبين وقوع إخلال بالفعل بهذه الشـروط والأحكام، فقد يتخذ مزود الخدمة الإجراءات التي يراها مناسبة.

عدم الامتثال لهذه الشـروط والأحكام والإقرارات أو في حال صدور أعمال احتيال أو تزوير من قبل المستخدم قد يؤدي إلى اتخاذ جميع أو أي من الإجراءات التالية، وهي على سبيل المثال لا الحصر:

·         الإيقاف الفوري، بصورة مؤقتة أو دائمة لحق المستخدم في استخدام الموقع.

·         الإزالة الفورية، بصورة مؤقتة أو دائمة لأي نشرات أو مواد قام المستخدم بتحميلها في الموقع.

·         توجيه انذار للمستخدم.

·         اتخاذ إجراءات قانونية بحق المستخدم لطلب التعويض عن كافة التكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي اضرار وتكاليف إدارية وقانونية) الناتجة عن الإخلال بالشـروط هذه.

·         اتخاذ مزيد من الإجراءات القانونية بحق المستخدم وكشف المعلومات للسلطات القضائية المسؤولة عند الحاجة. نُخلي مسؤوليتنا من الإجراءات المتبعة نتيجة الإخلال بشروط الاستخدام. ولا تقتصر تلك الإجراءات على ما جاء ذكره ضمن الشـروط، بل يحق لنا اتخاذ أي إجراء آخر نراه مناسبًا بما لا يخالف الأنظمة والقوانين السعودية.

هذه الشـروط والأحكام والإقرارات، وموضوعها وتشكيلها، تخضع لأحكام القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية، في حال اعتبر أي بند من هذه الشـروط والأحكام باطلاً أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب القوانين السارية والأنظمة في المملكة العربية السعودية، فإن ذلك لن يؤثر على صحة وإلزامية بقية الأحكام والبنود على المستخدمين للموقع، ولمحاكم المملكة العربية السعودية الاختصاص الحصري في هذا الخصوص.

·         يمكن للمستخدم التواصل مع خدمة العملاء في أي موضوع يخص النظام أو الموقع أو الخدمات بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصـر، الاستفسارات العامة، والاقتراحات، والمطالبات أو المنازعات، على البريد الإلكتروني: (info@tmoor.org) أو عن طريق الإشعار الخطي المقدم إلى مقر الجمعية، ولا يعتبر الإشعار مستلماً من قبل الجمعية ما لم يصل إلى المستخدم إشعار سواء كان إلكترونيًا أو خطيًا يؤكد استلام الإشعار.

·         جميع الإشعارات والإخطارات الخاصة بالموقع سيتم إرسالها على العنوان المسجل في حساب المستخدم، ويعتبر التبليغ بهذه الطريقة تبليغاً رسمياً سواءً كان إلكترونياً أو بريدياً أو يدوياً، ويتم العمل بها من تاريخ إرسالها.

·         يلتزم المستخدم بتزويد مزود الخدمة بأي تغيير أو تعديل في عنوانه أو معلوماته.